Мы ценим Ваше доверие и постоянство в работе с нами. Поэтому предоставляем всем постоянным клиентам возможность получать скидку на изготовление нашей продукции. Скидки являются накопительными и определяются в зависимости от суммы всех отправленных заказов.

После того как Вы оформили заказ на нашем сайте, оплатили его и статус заказа сменился на «Отправлено» сумма данного заказа добавляется к вашей общей сумме заказов. Как только сумма заказов со статусом «Отправлено» достигнет порога скидки - следующий заказ автоматически будет рассчитываться с учетом скидки. При заказе любой продукции в разделе «Оформления заказа» будет отображаться Ваша скидка.

Например, Вы сделали первый заказ на сумму 1200 грн. Ваша скидка 0%. Заказ оплачен и отправлен вам. Следующий заказ Вы сделали на 900 грн - скидка тоже 0%. Заказ оплачен и отправлен Вам. Третий заказ автоматически будет рассчитан с учетом скидки 1%, так как сумма отправленных заказов перешла порог скидки 2000 грн.

Компания «Яфотограф» работает по полной предоплате.

Если у Вас нет банковской карты Вы можете оплатить заказ следующим способом:

• При формировании заказа в личном кабинете сохраните счёт.
• Распечатайте счёт.
• Оплатите счёт в кассе любого банка или терминале (при оплате укажите номер заказа)

Также заказ можно оплатить наличными в нашем офисе.

Для стран СНГ оплата осуществляется денежным переводом «Western Union».

Срок изготовления заказа может быть до 14 дней (зависит от правильности оформления перевода и сроков доставки груза транспортными компаниями).
Обратите внимание что все загруженные и неоплаченные заказы будут удалены с базы по истечению 7 рабочих дней.

Доставка по территории Украины осуществляется компаниями:

• Новая почта
• Деливери

При оформлении заказа внимательно заполните все данные получателя. «Самовывоз» - самостоятельно забрать заказ в нашем офисе.

Доставка по территории России осуществляется компаниями:

• Байкал сервис
• ПЭК
• Автотрейдинг
• DPD
• Деловые линии

Доставка в другие страны осуществляется компанией — DHL.

Доставку груза оплачивает заказчик. Компания «Яфотограф» не несёт ответственность за сохранность груза при транспортировке (мы рекомендуем проверять груз при получении в транспортных компаниях).

Cрок изготовления заказа составляет 7 рабочих дней от даты оплаты. Если заказ поступил и оплачен до 16:00, то заказ оформляется текущей датой. Если оплата была после 16:00 то заказ будет оформлен следующим рабочим днем.

«Срочный заказ» - это заказ который изготавливается не за 7 рабочих дней, а за 4 рабочих дня. При оформлении заказа ставится отметка «Срочный заказ» (надбавка за срочный заказ составляет +30% к стоимости всего заказа). При оформлении «Срочного заказа» учитывайте срок доставки в Ваш город.

Обратите внимание, что в мае и июне сроки изготовления могут быть увеличены из-за сезонной нагрузки.

Все статусы Ваших заказов отображаются в «Личном кабинете»:

• - «Новый» - файлы загружены, ожидается оплата.
• - «Оплачен» - заказ поступил в работу, обработка заказа, подготовка к печати.
• - «В работе» - заказ спечатан и передан в производственный отдел.
• - «Готов» - заказ готов, ожидается отправка.
• - «Отправлен» - заказ отправлен.

Перед тем как приступить к оформлению заказа Вам в первую очередь надо зарегистрироваться на нашем сайте. При регистрации очень важно ввести правильно всю необходимую информацию. В дальнейшем эти данные будут использованы по статусу Вашего заказа, накопительной скидки и отправки груза. Выбрав интересующий Вас вид продукции Вам необходимо скачать «шаблоны» для самостоятельной верстки макетов (и придерживаться точных наименований и размеров) на сайте стоит удобный и понятный интерфейс загрузки файлов.

Заказ проходит в 3 этапа:

• «Параметры заказа» - удобная визуализация Вашего продукта с набором всех необходимых параметров.
• «Загрузка файлов» - из подготовленных заранее «шаблонов» выполняете загрузку в указанных разделах.
• «Оформление заказа» - в данном шаге отображается полная информация по Вашему заказу. Параметры заказа, стоимость, скидка, сумма к оплате, а также куда будет отправлен Ваш заказ.

Ставим галочку «Использовать мои личные данные» заказ будет отправлен Вам, если хотите указать другие данные получателя то галочку не ставим, а в указанные поля вводим информацию нового получателя. Нажимаем «Оформить заказ»

После чего заказ попадает в «Личный кабинет». В «личном кабинете» Вы можете до оплаты заказа его удалить, видеть подробную информацию и кнопку «Оплатить».
Оплату можно выполнить несколькими способами: сохранить счёт на компьютер, оплатить наличными в офисе.
После оплаты Вы можете через личный кабинет отследить этапы Вашего заказа.

Также в «Личном кабинете» Вы можете редактировать свои личные данные и видеть контакты Вашего менеджера.

Технические требования к файлам.

Правильное наименования файлов для загрузки: Фотокниг, Брошюр, Планшетов.
Обложка – cover_01, cover_02, …, cover_15.
Внутренние развороты — page_01, page_02, …, page_15.
Внутренние развороты (персонализация) page_01_01, page_01_02, …, page_01_15.

Правильное наименования файлов для загрузки: Полиграфических альбомов.
Обложка – cover_01, cover_02, …, cover_15.
Форзац — forzac_01, forzac_02. (01 левый форзац, 02 правый форзац)
Форзац (персонализация) — forzac_01_01, forzac_01_02, …, forzac_01_15.
Внутренние страницы — page_01, page_02, …, page_15.
Внутренние страницы (персонализация) page_02_01, page_02_02, …, page_02_15.

Правильное наименования файлов для загрузки: в CD-боксах.
Обложка – cover_01, cover_02, …, cover_15.
Форзац — forzac_01, forzac_02, …, forzac_15.

- Все важные элементы дизайна страниц должны располагаться не ближе 5 мм к границе реза.
- Все важные элементы дизайна обложки должны располагаться не ближе 10 мм к границе загиба.
- Вся площадь до обрезного формата страниц должна быть заполнена фоновым изображением. Отступы под обрез страниц, а также отступы под загиб обложки должны содержать продолжение фонового изображения или фоновой заливки.

Внимание!!!

Загрузчик файлов не распознает наименования: «страница 1», «1 стр.», «для учителя 01» и т. д.
Во избежании лишних вопросов и экономии времени - просим придерживаться запрограммированных наименований загрузки файлов.